Polisi Ad-daliad

Y fersiwn byr

Mae pryniant wedi'i gwblhau yn derfynol yn gyffredinol, oherwydd caiff yr hyn rydych wedi'i brynu ei anfon yn syth ac ni ellir ei ddiddymu. Ond rydym yn hoffi ad-dalu i chi yn hytrach na gwrthwynebu, felly mae'r eithriadau isod yn eang yn fwriadol.

Rydym yn ad-dalu'n llawn pan

Ni aeth eich rhestr byth yn fyw oherwydd gwall ar ein rhan; cafodd eich cyfrif ei dalu ddwywaith am yr un rownd; roedd y safle i lawr am y rhan fwyaf o'r amser yr oeddech yn cadw'r safle; neu cafodd eich cyfrif ei dalu ar ôl i'ch archeb fod wedi darfod.

Ni wnawn ad-dalu pan

Cymerodd rhywun y safle oddiwrthych yn gynt na'r disgwyl - nid yw'r amser yn union yr hyn y prynwyd; penderfynoch yna eich bod wedi talu gormod, pan oedd y pris yn weladwy cyn i chi gadarnhau; neu tynnwyd eich rhestr am dorri rheolau cynnwys y telerau.

Diolchgarwch y prynwr, o fewn un awr

Os newidiwch eich meddwl o fewn awr o brynu a does dim un wedi cymryd y safle o' ch blaen eto, gofynnwch a byddwn yn ad-dalu i chi ac yn ail-agor y rownd ar y pris yr oedd hi. Ni wnawn hyn yn aml am yr un prynwr.

Sut i ofyn

Defnyddiwch y dudalen cysylltu gyda'r cyfeiriad e-bost ar eich derbynneb a'r rhif rownd. Mae ad-daliadau'n mynd yn ôl i'r cerdyn gwreiddiol ac yn cymryd rhwng pump a deugain diwrnod busnes i ymddangos.

Hawliau statudol

Nid yw dim yma'n cyfyngu ar unrhyw hawl ad-daliad neu ddiddymu sydd gennych chi o dan gyfraith defnyddwyr eich gwlad chi.