Politique de remboursement

La version courte

Un achat terminé est généralement final, parce que ce que vous avez acheté est livré immédiatement et ne peut pas être livré. Mais nous préférerions vous rembourser plutôt que de argumenter, de sorte que les exceptions ci-dessous sont délibérément larges.

Nous vous rembourserons en totalité lorsque

Votre inscription n'est jamais allée en direct à cause d'une faute de notre côté; vous avez été facturé deux fois pour la même ronde; le site était en panne pour la majorité du temps que vous avez occupé le poste; ou vous avez été facturé après que votre réservation avait déjà expiré.

Nous ne vous rembourserons pas lorsque

Quelqu'un a pris la position de vous plus tôt que vous ne l'espériez — la durée n'est pas explicitement ce que vous avez acheté; vous avez décidé par la suite que vous avez payé trop, lorsque le prix était visible avant que vous vous engagez; ou votre liste a été supprimée pour infraction aux règles de contenu dans les termes.

Le remords de l'acheteur, dans une heure

Si vous changez d'avis dans une heure après l'achat et que personne n'a encore pris la position de vous, demandez et nous vous rembourserons et réouvrirons la ronde au prix où il était. Nous ne le ferons pas à plusieurs reprises pour le même acheteur.

Comment demander

Utilisez la page de contact avec l'adresse électronique sur votre reçu et le numéro de la ronde. Les remboursements retournent à la carte originale et prennent généralement cinq à dix jours ouvrables pour apparaître.

Droits statutaires

Rien ici ne limite le droit de remboursement ou d'annulation que vous avez en vertu du droit des consommateurs de votre propre pays.