Bidragspolitik

Den korta versionen

Ett färdigt köp är i allmänhet slutligt, eftersom det du köpte levereras omedelbart och inte kan levereras utan att vi betalar tillbaka dig istället för att argumentera, så undantagen nedan är avsiktligt breda.

Vi återbetalar i sin helhet när

Din lista gick aldrig live på grund av ett fel på vår sida; du blev debiterad två gånger för samma runda; platsen var nere för majoriteten av tiden du höll positionen; eller du var debiteras efter din bokning redan hade gått.

Vi återbetalar inte när

Någon tog ställningen från dig tidigare än du hoppades – varaktigheten är uttryckligen inte vad du köpte; du bestämde efteråt att du betalade för mycket, när priset var synligt innan du gjorde åtaganden; eller din notering togs bort för att bryta mot innehållsreglerna i villkoren.

Köparens ånger, inom en timme

Om du ändrar dig inom en timme efter att du köpt och ingen har tagit ställning från dig ännu, fråga och vi kommer att återbetala dig och öppna omgången till priset den var till. Vi kommer inte att göra detta upprepade gånger för samma köpare.

Hur man frågar

Använd kontaktsidan med e-postadressen på kvittot och det runda numret. Återbetalningar går tillbaka till det ursprungliga kortet och tar normalt fem till tio arbetsdagar att visas.

Lagstadgade rättigheter

Ingenting här begränsar återbetalning eller annulleringsrätt du har enligt konsumentlagstiftningen i ditt eget land.